Datenschutzerklärung und Cookies

Hier steht, wie Genpriva mit Ihren Daten, mit Cookies und mit Bestelldaten umgeht.

Genpriva betreibt die Website, den Katalog und die Bestellung. Zusammenstellung, Zahlungsabwicklung und Versand übernimmt unser Partnerlieferant; für seinen Teil gelten auch seine eigenen Bedingungen.

Das Wichtigste in Kürze

Zum Stöbern brauchen Sie kein Konto.
Ihr Warenkorb wird in Ihrem eigenen Browser gespeichert.
Wir verkaufen und vermieten keine Personendaten.
Wir setzen keine Werbepixel, kein Remarketing und keine Affiliate-Cookies ein.
Es gibt keinen Cookie-Banner, weil wir nichts speichern, das eine Einwilligung braucht.
Cloudflare sorgt für Hosting, Geschwindigkeit und Schutz vor Missbrauch.
Für die Bestellung braucht der Partnerlieferant die Daten, die für Zahlung und Versand nötig sind, und nicht mehr.

Beim Stöbern

Katalog, Produktseiten und Kategorien können Sie ohne Konto ansehen. Weil es um Gesundheit geht, kann schon das Stöbern heikle Themen verraten. Deshalb beschränken wir die Messung auf das Nötigste und verzichten auf Werbe-Tracking.

Warenkorb, Anzeigeeinstellungen und Währung speichert Ihr Browser, damit die Website beim Seitenwechsel funktioniert.

Bestellung und Versand

An der Kasse können folgende Daten an den Partnerlieferanten gehen, der Zahlung, Prüfung und Versand übernimmt:

das gewählte Medikament, Dosierung und Packung
Name und Kontaktdaten
Lieferadresse
Zahlungsart
Status von Bestellung und Lieferung
Nachrichten an den Support
Anträge auf Stornierung, neue Zustellung oder Rückerstattung

Diese Daten dienen nur dazu, Ihre Bestellung zusammenzustellen und zuzustellen. Sie werden nicht verkauft. Zahlungsdienstleister, Paketdienste und Support-Werkzeuge erhalten nur, was sie für ihren Teil der Bestellung brauchen. Weil der Partnerlieferant aus Indien versendet, werden Bestelldaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet.

Cookies und Speicher im Browser

Für die Website nötig

Ihr Browser speichert den Warenkorb, die gewählte Währung, das helle oder dunkle Design und grundlegende Sitzungs- und Sicherheitswerte. Das ist Speicher von uns selbst und dient nur den Funktionen, die Sie nutzen.

Besuchermessung

Genpriva kann Microsoft Clarity einsetzen, um zu verstehen, welche Seiten nützlich sind und wo die Bedienung verwirrt. Clarity erfasst aufgerufene Seiten, Klicks und Bewegungen auf der Seite, einen ungefähren Standort aus der IP-Adresse sowie Gerät, Browser und Bildschirmgrösse. Clarity läuft bei uns ohne Cookies: Speicher für Analyse und Werbung ist abgelehnt, jede Seitenansicht erhält nur eine vorübergehende Kennung. Clarity dient nicht der Werbung und nicht der Profilbildung.

Sollten wir je eine Messung einführen, die eine Einwilligung braucht, holen wir diese vorher ein. Cookies und Tracking können Sie jederzeit in Ihrem Browser einschränken oder blockieren.

Cloudflare

Cloudflare liefert und schützt die Website. Dafür bearbeitet Cloudflare technische Daten wie IP-Adresse, Browser und Gerät, die aufgerufene Seite, den Zeitpunkt der Anfrage sowie Sicherheits- und Leistungsdaten. Wo es zur Abwehr von Betrug oder Bots nötig ist, kann Cloudflare streng notwendige Cookies setzen. Mehr in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Was wir nicht verwenden

Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Remarketing-Tags von Google Ads, Affiliate-Cookies, seitenübergreifende Werbeprofile und Benutzerkonten zum Stöbern. Ändert sich das, passen wir diese Erklärung vorher an.

Serverprotokolle

Unsere Hosting- und Sicherheitsdienstleister führen übliche Serverprotokolle mit IP-Adresse, Browser und Gerät, aufgerufener Seite, Zeitpunkt, Fehlermeldungen und Sicherheitsereignissen. Sie halten die Website erreichbar und sicher und dienen nicht der Werbung.

Ihre Nachrichten an uns

Wenn Sie uns schreiben, verwenden wir Nachricht und Kontaktdaten nur, um zu antworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Schicken Sie keine heiklen Gesundheitsdaten über ungesicherte Kanäle und keine dringenden medizinischen Fragen: Genpriva ist kein Notfalldienst.

Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) können Sie Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen und der Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dafür an die Seite Kontakt. Hat der Partnerlieferant Ihre Bestellung bearbeitet, leiten wir Ihr Anliegen an ihn weiter.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Keine medizinische Beratung

Genpriva bietet allgemeine Information. Nichts auf dieser Website ist eine Diagnose, ein Rezept oder ein Ersatz für Ärztin, Arzt oder Apotheke.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Website, Technik, Versand oder rechtliche Vorgaben ändern.